Bateria do Iphone 14 Pro seminovo com desgaste excessivo em 6 meses e falta de suporte da loja
Não respondida
Curitiba - PR
29/09/2025 às 20:03
ID: 228107621
Comprei um celular SEMINOVO, modelo Iphone 14 Pro 256gb na loja há aproximadamente seis meses. Na descrição do anúncio dizia que o modelo estava impecável, bateria 100% (e realmente estava na época) e que acompanhava cabo e fonte. Lembro exatamente de ter perguntado para a atendente que me vendeu se as peças eram originais e ela disse que sim. Perguntei justamente por conta da bateria pois era o motivo de eu estar trocando de celular, precisava que durasse mais ao longo do dia.
Notei que a bateria estava acabando mais rápido do que o normal ultimamente e fui ver a saúde da bateria e lá estava, SETENTA E OITO POR CENTO. Como pode uma bateria original ter sido tão desgastada em seis meses, sendo que só carrego a noite e utilizei o cabo e fonte que eles me deram até hoje?
Questionei a loja, dei exemplos de conhecidos em que não tiveram um desgaste tão grande em três anos de utilização e não me deram nenhuma atenção pela situação.A única coisa que me ofereceram foi de TROCAR A BATERIA POR R$640,00.. sendo que a que eles já haviam instalado é [Editado pelo Reclame Aqui]. Parece até piada.
Outra sugestão que eu propus para tentar diminuir a frustração/ranço dessa loja foi de eles pegarem novamente meu celular como parte de pagamento para eu pegar um aparelho novo, mas novamente com desdém ofereceram uma avaliação do aparelho, falando que iam pagar a média que já pagam por qualquer aparelho que chega lá.
Enfim, a loja só se interessa pelo cliente no momento da venda, depois disso é só descaso.
Não recomendo!