SmartFix Cwb

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Curitiba - PR

30/11/2024 às 09:57

ID: 203284231

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Comprei em agosto deste ano um Iphone 15 já pensando na utilização do eSim em viagem para fora do Brasil. Tive o cuidado de me certificar no momento da compra sobre a compatibilidade e fui informado que todos os modelos de aparelhos iphone 15 tem eSim, inclusive o que estava adquirindo.

Nesta semana comprei um plano de dados de eSim para utilização no exterior e quando fui habilitar no aparelho, não tem a opção de eSim.

Em contato com a empresa, me falaram que o modelo que me entregaram é feito na China e que não tem eSim ( contrariando a informação feita na venda )!!

Comprei o aparelho com a funcionalidade de eSim e me entregaram um que não funciona com esta tecnologia!!

Solicitei a troca, mas falaram que se o aparelho não está com defeito não trocam. Ele não está com defeito, mas não entregaram o que tem a tecnologia prometida.

Insistiram que não tem nada errado com o aparelho, mas me venderam algo que não corresponde ao prometido no momento da compra.