Reembolso não efetuado e gestão amadora da empresa
Não respondida
Araxá - MG
11/02/2026 às 06:20
ID: 240402883
Como a única forma de conseguir a atenção da proprietária da empresa tem sido por meio de reclamações aqui, registrarei mais uma:
Registro esta reclamação para expor a fragilidade administrativa da empresa e alertar outros consumidores sobre o padrão de atendimento recebido:
-Falta de Liquidez e Saúde Financeira: A dificuldade em devolver o valor de R$ 14.780,00 dentro do prazo legal de 15 dias, estabelecido pela própria empresa, levanta sérias dúvidas sobre a saúde financeira do negócio. Empresas sólidas não dependem da retenção do capital de clientes para operar.
-Gestão Amadora de Conflitos: Após a primeira queixa, a responsável entrou em contato, tentando coagir a retirada da publicação em troca de uma "promessa de data". Esse tipo de postura é incompatível com o profissionalismo esperado de quem gerencia valores dessa magnitude.
-Inconsistência de Informações: Desde o inicio do pedido de cancelamento, recebo respostas evasivas, uma prática que mina a credibilidade de qualquer marca.
-Documentação Sem Validade Técnica: A tentativa de substituir um comprovante de estorno bancário por prints vagos de "chargeback" demonstra um profundo desprezo pelo conhecimento técnico do consumidor ou uma tentativa de ganhar tempo.
-Quebra de Confiança Contratual: O serviço não foi entregue e o contrato foi ignorado pela própria emitente. O que resta é uma gestão que, em vez de solucionar o erro, prefere se desgastar com táticas de adiamento.
-Conclusão: Não busco mais "previsões" ou conversas informais via aplicativo de mensagens. Exijo o que é de direito: o comprovante bancário (TED/PIX) do estorno integral. A continuidade deste cenário apenas ratifica a imagem de uma empresa que não possui estrutura para honrar seus compromissos.