SMARTLUZ

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/02/2026 às 21:53

ID: 240799763

Reclamação Formal Urgente
Venho por meio desta formalizar reclamação grave referente ao serviço executado nos postes de iluminação pública n 045077 / 045076, localizados na Rua Carumbé, n 573 Realengo/RJ, próximo ao Supermercado Keller.
A solicitação foi registrada junto ao 1746 Prefeitura do Rio, sob protocolo n *****.
Contudo, o serviço realizado apresentou execução totalmente inadequada, com fios avulsos e emendas expostas no poste, caracterizando improvisação técnica (gambiarra), sem isolamento apropriado e em desacordo com normas básicas de segurança elétrica.
Além disso, foi instalado de forma irregular um tipo de fio provisório que sai da fiação da minha residência até o poste de luz, aparentemente para manter a iluminação funcionando. Tal situação é extremamente preocupante, pois transfere risco à minha residência e pode gerar sobrecarga, curto-circuito, choque elétrico ou até incêndio.
Trata-se de risco iminente à segurança dos moradores e pedestres da região. Ressalto que a concessionária responsável pela iluminação pública no município do Rio de Janeiro, Smart Luz, tem obrigação legal de executar o serviço dentro das normas técnicas e sem expor a população a qualquer tipo de perigo ou responsabilidade indevida.
Solicito vistoria imediata, retirada de qualquer ligação irregular envolvendo minha residência e regularização definitiva da instalação, com retorno formal informando prazo para solução.
Informo que, caso a situação não seja resolvida com urgência, registrarei denúncia junto à Ouvidoria do Município, PROCON e demais órgãos competentes, inclusive Ministério Público, por risco à segurança pública.