Substituição refletores de fachada do Museu da República RJ

Question

Após dezenas de solicitações ao ******* e SMART LUZ, não fomos atendidos na substituição dos refletores obsoletos e apagados instalados no pátio interno do Museu (Entrada) , Rua do Catete e Rua Silveira Martins,. Mostra-se ineficiente e antieconômica a permanência e trocas constantes de Lâmpadas, todo o sistema de fiação fica aparente e exposto ao tempo, maresia e outros. Globos de Luz faltando. Solicitamos que sejam trocados por novos refletores de luz LED como já padronizados em espaços públicos, proporcionando maior segurança a transeuntes , visitantes e turistas. Cabe ressaltar que o Museu da República é protegido por tombamento Federal, solicitamos mais atenção e zelo com um Patrimônio tão importante.

Accepted Answer

Prezado Rogerio Rezende,

Agradecemos por nos informar sobre a sua preocupação com a iluminação no Museu da República e pela oportunidade de esclarecer o mal-entendido.

Gostaríamos de ressaltar que somos a Smartluz, uma empresa de e-commerce especializada na venda de produtos de iluminação. Percebemos que a sua reclamação se refere à substituição de refletores pela empresa Smart Luz, uma concessionária de energia do estado do Rio de Janeiro. Infelizmente, não temos vínculo com essa concessionária.

Entendemos a importância do seu pedido e recomendamos que entre em contato diretamente com a concessionária Smart Luz para que possam atender sua solicitação de forma adequada.

No entanto, gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para informar que estamos sempre à disposição para ajudar com quaisquer necessidades de iluminação que você possa ter em seus projetos pessoais ou empresariais. Oferecemos uma ampla gama de produtos de iluminação LED que podem atender às suas necessidades de forma eficiente e econômica.

Caso tenha interesse, fique à vontade para visitar nosso site https://******* ou entrar em contato conosco diretamente pelo telefone******* ou e-mail *******. Será um prazer atendê-lo!

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,

Felipe Rodrigues
Equipe de Atendimento ao Cliente
Smartluz

Substituição refletores de fachada do Museu da República RJ

Resposta da empresa