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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/05/2020 às 11:12

ID: 105292335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz essa compra há uns meses, esperei pacientemente por ela. Quando tirei dúvidas pelo app whatsapp fui tratada com gentileza, assim como quando tirei dúvidas pelo site: https://******* na aba de dúvidas sobre o envio que fica lá. Meu pacote está passeando pelo país há 7 dias úteis (27 dias úteis até agora no total). Ele parou no interior do Alagoas há uns dias, depois de passar por SC, RS e PE, como estou na Bahia achei que ele estivesse descendo o Nordeste até chegar ao meu estado. Porém, hoje às 08h56 ele saiu para entrega ao destinatário no Alagoas mesmo, onde foi atualizada sua posição pela última vez. Eu estava desconfiada que tivesse sido ludibriada, agora as minhas suspeitas parecem se confirmar. Estou escrevendo isso porque sei que os vendedores não vão mais me responder, espero há uma semana resposta no wpp ou e-mail e nada ocorreu. Tenho o nome da pessoa que recebeu o dinheiro no mercado pago, mas honestamente não sei de quê me serve essa informação no mesmo. Então, fica o meu alerta: não comprem nessa loja, não é por conta da pandemia que as coisas não estão chegando porque elas demoram mais chegam na minha residência. O problema aqui é o total descaso dessa empresa com os seus clientes.