Smartmaq

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São Gonçalo - RJ

14/12/2023 às 07:28

ID: 178223455

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Comprei uma máquina SM3 completa na data de 24 de novembro de *******, de acordo com a vendedor a máquina iria chegar em 7 dias úteis, quando fechei a compra, fiz o pagamento do transporte, no dia primeiro de dezembro recebi uma mensagem pelo WhatsApp dos responsáveis sobre o transporte com as informações de rastreamento e outros úteis, no rastreamento estava informando que a máquina iria chegar dia 13 de dezembro, sendo assim, muito fora do prazo de 7 dias indicado pela vendedora, aguardei até o dia 13 como informado e olhei no rastreamento e a máquina ainda consta no mesmo local da fábrica, estou tendo prejuízos com essa demora, pois sou marceneiro e trabalho com prazos e planejamentos.
Entrei em contato com a vendedora e o responsável pela transporte, só falam que vão entrar em contato com a empresa que contratada pra tentar agilizar a entrega, e com isso já se passou mais de 20 dias.