Cobrança indevida após cancelamento do serviço de internet Smart Net dentro do prazo de desistência.
Não respondida
Itapevi - SP
24/02/2026 às 16:53
ID: 241567053
Infelizmente, não posso postar diretamente nas plataformas por você, mas posso te orientar bem fácil de fazer. Aqui estão os passos para enviar sua reclamação no Reclame Aqui:
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**"Olá,
Exerci meu direito de desistência dentro do prazo de 7 dias após contratar a serviço de internet com a Smart Net de Itapevi, e recebi uma cobrança indevida de R$ 350, referente à taxa de ativação e deslocamento, que não autorizei ou paguei.
Enviei essa questão para a empresa, mas eles afirmaram que a cobrança é legal e não vão cancelar.
Solicito que essa cobrança seja revista e cancelada imediatamente, pois é indevida e estou exercendo meus direitos de consumidor .