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Itapevi - SP

15/01/2024 às 11:58

ID: 180458055

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Estou há tempos com baixa velocidade, não conseguindo inclusive realizar trabalhos e assistir vídeos.
Tenho ******* MB contratados e está chegando sempre 92 MB somente.
Agendei uma visita técnica no dia 12/01/24 para hoje, dia 15/01/24 no primeiro horário, ou seja, às 8:30 h. Ocorre que após três contatos telefônicos, fui informada que como já está agendada não há nada a fazer a não ser esperar.
Existe aqui a falta de comprometimento e respeito com o consumidor, uma vez que para cobrar pela fatura de forma antecipada são extremamante rápidos, por outro lado, para dar respaldo e atender no horário agendado não.Sem falar que estou mensalmente sendo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, pois não recebo os dados de internet contratado.
Por fim, preciso trabalhar e estou no aguardo da visita técnica para sanar o problema de vez.