Paguei e não recebi. Smart notas fiz a compra e o que aconteceu foi que não recebi a questão do acesso.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/07/2025 às 23:24

ID: 223031367

Paguei e não recebi.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2025 às 19:26

Olá,

Obrigado por nos informar sobre a situação.

Após a recente migração da nossa plataforma, identificamos uma falha pontual no envio automático de acessos para novos clientes. Lamentamos sinceramente esse transtorno e já estamos trabalhando ativamente para normalizar todos os casos afetados o mais rápido possível.

Para que possamos liberar seu acesso com urgência, pedimos, por gentileza, que nos envie os dados da sua compra (nome, e-mail e CNPJ).

Se preferir, também estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento para agilizar o suporte:

WhatsApp: *******
Chat Online: https://*******

Agradecemos pela sua compreensão e parceria. Seguimos à disposição para garantir que sua experiência com o Smart Notas seja a melhor possível!