Problemas na plataforma, falta de ressarcimento e dificuldade de cancelamento de plano anual
Não respondida
Maceió - AL
23/02/2026 às 14:25
ID: 241429983
Prezados,
tive sucessivos problemas com a plataforma por pelo menos 4 meses seguidos. Tenho abertos vários tickets, inclusive. Além disso, utilizava a plataforma para integração com a HOTMART, a qual não preciso mais e me informaram que por ser plano anual não tem direito a cancelamento. Agora não tive nenhum tipo de ressarcimento mesmo com os múltiplos erros da plataforma. Como proceder? Ainda faltam diversas parcelas a serem cobradas por um serviço que não vou mais utilizar.