Atendimento péssimo, aplicativo instável e falta de suporte no plano semestral
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/10/2025 às 20:55
ID: 228977065
Tenho plano semestral e o atendimento é péssimo, o aplicativo sempre cai praticamente todos os dias
Não existe suporte nenhum no atendimento o telefone de contato ***** não responde as mensagens.
Não sei se existe outros representantes mas esse é um [Editado pelo Reclame Aqui] não fechem plano nesse telefone
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 08:49
Bom dia Daiane
Infelizmente não conseguiremos ajudá-la, pois este aplicativo de IPTV não é da nossa empresa Smartone, apenas uma infeliz coincidência de nomes.
Recebemos reclamações indevidas aqui quase todos os dias, você terá que conseguir o contato dos responsáveis pelo aplicativo. Realmente o atendimento e suporte dos responsáveis é péssimo.
Peço que retire esta reclamação indevida, pois não cabe à nossa empresa.
Boa sorte na tratativa
Ubiraci