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Porto Alegre - RS

01/05/2024 às 09:15

ID: 187868973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei assinatura e tá bloqueado. Propaganda enganosa

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Resposta da empresa

01/05/2024 às 09:19

Bom dia Junior, tudo bem?
No caso sua reclamação é indevida, visto que a empresa Smartone Tecnologia, não comercializa nenhum aplicativo de IPTV, o aplicativo tem o mesmo nome da nossa empresa.
Peço que remova esta reclamação para que a Smartone Tecnologia não tenha nenhum prejuízo à sua reputação e tente resolver com a empresa responsável pelo aplicativo, recebemos inúmeras reclamações sobre este aplicativo.
Obrigado, Ubiraci

Réplica do consumidor

01/05/2024 às 09:24

Quero meu dinheiro de volta.

Réplica da empresa

01/05/2024 às 09:26

Junior, conforme explicado na resposta, a Smartone Tecnologia não é responsávelo pelo seu aplicativo, no caso você terá que solicitar à empresa correta sobre seu reembolso.
Infelizmente não conseguimos resolver, já que é um problema de outra empresa.
Obrigado, Ubiraci

Réplica do consumidor

01/05/2024 às 09:30

PROPAGANDA ENGANOSA.

Consideração final do consumidor

01/05/2024 às 09:30

Propaganda enganosa. Não confiem nesta empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/05/2024 às 09:32

Junior concordo com voce a empresa que comercializa este aplicativo presta um péssimo serviço e sempre recebemos as reclamações sobre o aplicativo que tem o mesmo no nome da nossa empresa.
Desejo sucesso na resolução do seu problema junto à empresa responsável.
Obrigado

Consideração final da empresa

01/05/2024 às 09:34

Sua avaliação, infelizmente não cabe à Smartone Tecnologia, conforme informado, não trabalhamos com o aplicativo de IPTV.
Vocâ acaba prejudicando uma empresa que não tem nada a ver com o problema causado a você por outros.