Cobrança indevida via Smartoneapp desconhecida e solicitação de cancelamento do cartão
Resolvido
Fortaleza - CE
24/02/2026 às 16:26
ID: 241563775
Fui cobrada pelo app smartoneapp não sei de onde isso aconteceu i nem sei a quem recorrer,pedi o cancelamento do meu cartao i irei mover uma ação judicial por essa cobrança
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:44
Boa tarde Renato
Infelizmente não conseguiremos ajudá-lo, pois este aplicativo de IPTV não é da nossa empresa Smartone, apenas uma infeliz coincidência de nomes.
Recebemos reclamações indevidas aqui quase todos os dias, você terá que conseguir o contato dos responsáveis pelo aplicativo.
Peço que remova esta reclamação por ser indevida para a Smartone Tecnologia.
Boa sorte na tratativa
Ubiraci
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 17:05
Não tem vínculo com essa empresa que eu fiz a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/02/2026 às 17:10
Renato, agradeço a compreensão