Reajuste Abusivo da Mensalidade e Má Qualidade do Estacionamento
Não respondida
Curitiba - PR
08/10/2025 às 11:41
ID: 228827015
Assunto: Reajuste Abusivo e Condições do Estacionamento
Sou cliente deste estacionamento há aproximadamente 1 ano e 2 meses. Quando iniciei o plano, o valor da mensalidade era de R$ 130,00. Em dezembro, o valor passou para R$ 160,00, e no mês de outubro foi aplicado um novo reajuste, elevando a mensalidade para R$ 200,00 o que representa um aumento médio de 53% em apenas um ano.
Em contato com a empresa, fui informada de que os reajustes ocorreram com base em justificativas como Justa Causa Econômica, Aumento de Custos Operacionais, Investimentos em Tecnologia e Infraestrutura, Posicionamento de Mercado e Gradualidade, alegando transparência na comunicação com os clientes.
No entanto, segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), tal percentual de reajuste não se mostra razoável ou proporcional, especialmente considerando que não houve qualquer melhoria perceptível nas condições do estacionamento durante o período.
O local não possui cobertura, o piso é de brita, o que dificulta a locomoção principalmente em dias chuvosos , e não há passagem segura para pedestres, expondo os usuários a risco de acidentes na entrada e saída. Além disso, a catraca de acesso permaneceu quebrada por mais de uma semana, gerando atrasos e transtornos, e o interfone apresenta falhas constantes, dificultando o atendimento.
Diante do exposto, solicito a revisão do reajuste aplicado, bem como a melhoria das condições estruturais e de segurança do estacionamento, conforme o valor cobrado e os princípios previstos no CDC.
Atenciosamente,