Não recebi o ressarcimento referente ao cancelamento do contrato

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Uruguaiana - RS

07/05/2020 às 09:57

ID: 103971481

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Em fevereiro de ******* solicitei término do contrato com a empresa Smartsharing. Houveram várias tentativas por parte da empresa de oferecer serviços e hospedagens a pagar o velor devido a mim, referente ao valor até então pago e não utilizado, que segundo os cálculos da empresa seria de R$*******,00. Não quis ir a fundo neste cálculo (o que farei caso não seja resolvido logo o problema) por meio de contador, o que farei apenas se entrar com ação na justiça contra a empresa. Esta novela ocorre à meses, e por conta do corona vírus se agravou ainda mais. Estou precisando do valor e a empresa não se posiciona, tampouco informa quando vai pagar o valor devido a mim. Espero por meio do "Reclame aqui" conseguir receber o valor que a empresa me deve. Quando respondiam os emails, as respostas eram sempre que a ******* sendo analisada pelo setor financeiro ou jurídico. Um descaso e falta de respeito dessa empresa com o cliente, absurdo.

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Resposta da empresa

16/01/2024 às 12:38

Primeiramente, agradecemos seu feedback e pedimos desculpas por qualquer contratempo.

Consultamos nosso histórico de conversas e verificamos que o pagamento foi realizado logo após o envio do termo de distrato.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente;

SmartSharing