Reclamação em réplica

Em réplica

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Belém - PA

15/02/2019 às 13:46

ID: 42896667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentando hoteis com disponibilidade para pelo menos 5 , sendo q te oferecem cobertura para ate 7 e não consigo......

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Resposta da empresa

15/02/2019 às 15:58

Olá Elaine, confirmamos a sua reserva para Salvador e estamos à disposição para auxiliá-la na próxima viagem. Entraremos em contato para verificarmos os destinos e períodos em que deseja viajar, porém não são todos os hotéis que têm capacidade para esse número de pessoas no mesmo quarto, em média oferecem capacidade para 4 pessoas. Mas há a possibilidade de reservar mais de 1 quarto, estaremos à disposição para atendê-la e realizar mais um sonho de férias.

Réplica do consumidor

15/02/2019 às 16:28

Quando vc compra te enfatizam o direito a mais pessoas, so q depois descobre q os hoteis nao disponibilzam vagas p mais de 4, logo melhor teria sido ficar c meu plano , pois oferece beneficios de hotel(cafe,, arrumaçao) e com uma grande variedade de https://******* citar grandes cidades como goiania q n, tem a rede hoteleira conveniada no smarts