Aluguel um Box e não consegui ter acesso.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

16/04/2025 às 21:51

ID: 214978227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu Aluguel um Box, fiz o pagamento e quando fui guardar as coisas não consegui entrar, peço a devolução do dinheiro.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 11:24

Bom dia (Editado Pelo Reclame AQUI), sobre o ocorrido é importante esclarecermos todo o ocorrido.

No dia do move-in o sistema estava funcionando e uma pessoa do nosso time estava em contato com você para te ajudar e você decidiu não dar andamento no atendimento.

Sobre o cancelamento do contrato, informo que toda as etapas do processo devido já foram realizadas pelo nossa equipe.

Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas.

Réplica do consumidor

17/04/2025 às 11:30

vcs ainda não fizeram a devolução do meu dinheiro, e Elane é uma [Editado pelo Reclame Aqui], se eu não receber até semana que vem podemos resolver na justiça e também não tinha ninguém no local.

Réplica da empresa

17/04/2025 às 11:46

Reitero que toda as etapas do processo devido já foram realizadas, e nosso time já te encaminhou todo o material referente.

Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas.