Causam prejuízos aos clientes, não trás segurança.

Olá, Angelo. Tudo bem?

Como te explicamos através do chamado aberto número *******, quanto falamos de mercado real em renda variável, é normal que ocorram diferenças nos pontos de execução.

Como informamos tanto dentro dos termos e dos artigos da plataforma, o slippage é um fenômeno natural de ordens do tipo a mercado e representa uma diferença entre:

- Preço do ativo no momento de disparo da ordem
- Preço do ativo no momento de execução da ordem, a depender da dinâmica de mercado no momento

Tais situações ocorrem, principalmente, em momento de alta volatilidade. Esses momentos de alta volatilidade não são uma falha da SmarttBot, e sim um momento de instabilidade geral no mercado.

É importante lembrar que esses momentos de alta volatilidade são normais no mercado de renda variável e todo trader, seja ele de operações manuais ou automatizadas, poderá passar. Infelizmente não é possível prever ou adicionar algum parâmetro no robô que o faça. A execução do robô está correta, considerando a volatilidade do mercado no momento da execução da ordem.

Ressaltamos também que ao se comparar dois robôs idênticos, um em modo real e outro em modo simulado, podem haver diferenças entre os preços de execução das ordens desses robôs e consequentemente nos resultados obtidos por eles.

Essas diferenças podem ocorrer devido a vários motivos, entre eles, a diferença entre o sistema de execução de ordens do modo simulado e o sistema de execução de ordens do modo real, uma alta volatilidade do mercado no momento de execução da ordem ou a influência da posição assumida pelas ordens no book de ofertas. Estas diferenças podem ser observadas não só ao se comparar um robô real com outro simulado, mas também na comparação de dois robôs reais ou dois robôs simulados, ainda que estes estejam configurados exatamente com os mesmo parâmetros.

Estamos à disposição caso tenha mais alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Smarttbot.