Complexidade da plataforma e falta de suporte resultam em solicitação de reembolso não atendida
Resolvido
Monte Carmelo - MG
13/03/2026 às 08:17
ID: 243154405
Muito complexo a plataforma, não tive suporte, solicitei meu reembolso desde o primeiro dia (09/03/2026) e até hoje não me reembolsaram.
Espero que a empresa cumpre com seu profissionalismo e tenham ética e me estorna o valor que desembolsei!
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 19:21
Olá, Gabriel. Tudo bem?
Sua manifestação foi analisada e já foi devidamente respondida por meio do chamado número 83479723.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, estamos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SmarttBot.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 07:34
Foi respondido que meu reembolso estornaria em até 2 dias, já se passaram 6 dias
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 18:05
Empresa de confiança e honesta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10