Demora na liberação da plataforma SmarttBot via corretora CM Capital e falta de retorno
Resolvido
Paraguaçu Paulista - SP
02/03/2026 às 09:27
ID: 242038339
Solicitei a liberação da plataforma SmarttBot via corretora CM Capital. O prazo informado para o processo foi de 48 horas, mas, após esse período, nada aconteceu. Entrei em contato com o chat no site da SmarttBot e, além da demora de 30 minutos para ser atendido, a única devolutiva foi que eu receberia um e-mail o qual não chegou até o momento.
É difícil entender como empresas investem tanto em publicidade, marketing e lives do proprietário, mas falham justamente na conclusão da venda, que é o coração do negócio. O processo trava no momento da entrega.
Aguardo um retorno imediato para que possamos, finalmente, evoluir nesse processo.
Obrigado.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:45
Olá, Rafael. Tudo bem?
Conforme informamos através do chamado 80081723, a solicitação de liberação já havia sido enviada para a corretora e o comunicado é enviado de forma automática após a aprovação.
Sua conta foi aprovada no mesmo dia, 02/03.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SmarttBot.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 14:04
Resolveram o problema.
Ressalto que ultrapassaram as 48h propostas pelas SmarttBot.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9