Não respondem a solicitação de cancelamento.
Não resolvido
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09/04/2025 às 09:42
ID: 214327775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei cancelar esse sistema muito bom que só perde dinheiro no curto, médio e longo prazo. Os gráficos são [Editado pelo Reclame Aqui] e a gente só perde dinheiro. Tentei cancelar pelo site e não tem como, passei e-mail e não respondem. Minha tentativa é essa antes do Procon.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 16:00
Olá, Flávio. Tudo bem?
Verificamos que você já está sendo atendido pelo nosso time de atendimento através do chamado *******.
Consta que neste momento estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade à sua solicitação de cancelamento.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição através dos nossos canais de suporte.
Atenciosamente,
Equipe SmarttBot
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 16:21
Até agora não fizeram nada. Quero o dinheiro da assinatura de volta, pois esses robos são [Editado pelo Reclame Aqui]ões de dinheiro. No day trade sempre se falar em ganhar mais do que perde, na Smartbot a meta é perder mais do que ganha.
Réplica da empresa
14/04/2025 às 18:30
Olá, Flávio.
Como informamos anteriormente, o seu chamado de numero ******* está aberto e estamos aguardando o seu retorno com os dados bancários para darmos continuidade à sua solicitação de cancelamento. Foi solicitado no dia 09/04/25 às 16:48.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição através dos nossos canais de suporte.
Atenciosamente,
Equipe SmarttBot
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 21:52
UMA MENTIRA SÓ OS ROBOS QUE VENDEM. ELES NÃO GANHAM DINHEIRO, FAZEM UM SAQUE POR DIA NA SUA CONTA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/09/2025 às 09:30
Olá, Flavio. Tudo bem?
A SmarttBot não realiza saques em contas de clientes e não tem acesso aos valores mantidos nas corretoras. A plataforma apenas automatiza ordens previamente autorizadas pelos próprios usuários.
Os resultados dependem das estratégias escolhidas, do perfil de risco e das condições do mercado. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e ajudar a revisar o uso da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe SmarttBot