Péssimo SERVIÇO DA SMARTTINVEST
Respondida
Cuiabá - MT
28/04/2026 às 11:34
ID: 247162619
Fiz uma Compra da Smarttinvest,de um Plano anual ,parcelado , no qual ocorreu vários erros que eu cadastrei minha corretora mas eles não mandam a ordem de compra corretamente, sendo impossível verificar porque todos estão em códigos e siglas em inglês. Na hora de verificar o estorno não dão nenhum e-mail de contato para cancelamento possibilitando apenas o cancelamento da renovação e não do valor já pago o que eu acho um absurdo, pois se quero cancelar quero cancelar o plano não a renovação dele
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:33
Olá, Paulo. Tudo bem?
Conforme informado no chamado n *****, não identificamos nenhum contato seu solicitando auxílio na utilização da plataforma. Nosso time está disponível para ajudar sempre que necessário, mediante solicitação, mas, como não houve acionamento, não tivemos oportunidade de prestar atendimento.
Sua assinatura já foi cancelada e o valor estornado, conforme informado anteriormente.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SmarttBot.