Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
29/05/2025 às 12:45
ID: 218329197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de fazer um plano mensal na smarttbot. Joguei fora R$.239,90, pois a plataforma é muito ruim, super dificil de entender alguma coisa e o suporte não dá nenhuma informação útil para ajudar. Isso já havia acontecido no ano de 2019 mas tentei hoje novamente pensando que algo tivesse melhorado. Erro meu. Espero que essa empresa tire do ar essas propagandas, pois a realidade do serviço prestado é bem diferente do que é prometido. Obrigado.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:42
Olá, Jose. Tudo bem?
Verificamos que você foi prontamente atendido pelo nosso time de suporte por meio do chamado n *******. Na ocasião, solicitamos algumas informações para entender melhor a sua dificuldade, mas infelizmente não tivemos retorno.
Reforçamos que não há qualquer tipo de propaganda enganosa em nossa plataforma. Todos os recursos e benefícios dos produtos são entregues de forma imediata e automática após a assinatura.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para ajudá-lo com o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe SmarttBot
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 12:37
Essa resposta enviada confirma minha reclamação. Não houve nenhuma tentativa de resolver o assunto. Prefiro trabalhar com empresas que sejam mais objetivas e mais transparentes, não sinto segurança em empresas que dificultam as informações passadas aos clientes. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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