Defeito intermitente sem conserto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2022 às 09:40
ID: 149876001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/07/******* me dirigi a referida loja com meu notebook apresentando o problema de desligar sozinho, aproveitei para fazer upgrade das memórias o que foi feito, mas o defeito de desligamento continua. Disseram que era a bateria para usar o note sem a mesma, mas não adianta o problema persiste.
Perdi a confiança na loja depois de tantas idas e vindas, quatro se não me engano e o problema persiste. Disseram que eu tinha que ter um estabilizador e uma régua, comprei ambos e o defeito persiste. Mediante ao exposto solicito que a Smarttech me reembolse o valor do serviço não executado. Não recomendo a loja para ninguém, falta de profissionalismo, demoram a responder, quando respondem, o whatsapp. Me meti na maior furada e alerto para que não caiam nessa cilada
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 11:34
Olá tudo bem, José Ricardo da Silva Santos, acredito que tenha feito a reclamação com a empresa errada. Nossa empresa é de Florianópolis/SC, verificamos nos cadastros de clientes e você não consta em nossa base de dados.
ATT.
Consideração final do consumidor
06/12/2022 às 10:08
Estragaram meu notebook
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/12/2022 às 22:57
Olá tudo bem, José Ricardo da Silva Santos, acredito que tenha feito a reclamação com a empresa errada. Nossa empresa é de Florianópolis/SC, verificamos nos cadastros de clientes e você não consta em nossa base de dados.
ATT.