Aluguel de filme smartvod
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
28/11/2018 às 21:54
ID: 40426529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma TV Samsung e fiquei empolgada com o aplicativo smartvod, decidi alugar um filme pra assistir com o meu filho , que decepção paguei o valor estipulado no dia 27/11/18 , aparece conectando e volta para a tela inicial, já enviei email para a empresa pediram 48 horas para retorno. Até lá perdi o prazo para assistir o filme. Fiquei chateada como oferecem algo que não funciona. Quero o valor pago devolvido. Deixo minha reclamação propaganda enganosa. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
17/01/2019 às 11:28
Oi Adriana,
o seu caso foi resolvido pelo serviço de suporte no dia 04 de dezembro de ******* e um crédito de aluguel foi colocado em sua conta.
Atenciosamente,