Não recebi o produto
Não resolvido
Ariquemes - RO
20/09/2024 às 10:49
ID: 197838695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz a compra no dia 04/09/******* pela internet com link do Instagram e não recebi o link do rastreio até a data de hoje. Entrei nos correios e não tem nada a caminho no meu CPF. Estou tentando desde ontem cedo contato com a empresa pelo site e nada. Mandei mensagem no whatsapp da empresa não me responde, pelo Instagram não me responde. E-mail foi encaminhado ontem até agora não me responderam.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/10/2024 às 12:20
O produto que você comprou é de envio internacional, por esse motivo não contabiliza nos correios ainda.
Também trabalhamos com estoque no Brasil, caso precise de ajuda basta entrar em contato.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 08:59
Bom dia!
Não estava escrito na descrição no momento da compra que era internacional. Gostaria que vcs respondessem o WhatsApp enviado no dia 19/09 que não me respondeu até hoje e me orientasse em relação ao cancelamento do produto, pois já adquiri outro.
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 09:00
Péssimo. A empresa não responde e não demonstra interesse em resolver quaisquer problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0