Reclamação em réplica

Em réplica

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Tomazina - PR

12/11/2024 às 20:16

ID: 201894967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já comprei 2 relógio deles e sempre fui bem atendido e sempre que mandava msg era respondido por eles, porém no dia 20/10/******* fiz a compra do terceiro relógio deles recebi o e-mail com o número do pedido. Só que não me enviaram o código de rastreio e quando entro no site deles e digito esse número não aparece nada, e mando mensagem no email e no whatsapp eles não responde mais nada. Esse foi o último que comprei deles.

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 21:22

Pedimos desculpas pelo atraso no envio.
Código de rastreio: *******

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 20:11

boa noite, o relógio chegou sim, porém no anúncio falava que ia vim um fone de ouvido junto com o relógio. o fone não veio mandei mensagem por email não me responderam esse email ainda. Mais o relógio veio certo e funcionando perfeitamente. Só que atrasou e veio sem o fone de ouvido.