SMARTWATCHES BR

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

19/05/2026 às 15:27

ID: 249095315

Fiz a compra de um relógio pelo site do Mercado Livre no dia ***** e, no dia *****, o produto começou a apresentar problemas na tela.

Desde então, venho tentando contato com a empresa por diversas vezes, porém até o presente momento não obtive nenhum tipo de suporte ou assistência. Todas as tentativas de contato foram frustradas, sem retorno e sem solução.

O relógio nunca foi utilizado de forma inadequada, sequer foi usado para banho, mesmo sendo informado no anúncio que o produto é à prova dágua.

Também constatei que o produto possui garantia de 90 dias, o que ainda me dá total respaldo para solicitar suporte e resolução do problema.

Tenho buscado incansavelmente atendimento para acionar a garantia ou até mesmo a troca por um novo relógio, porém a empresa simplesmente não responde. No momento da compra foram muito solícitos, mas no pós-venda estão deixando muito a desejar.

Aguardo um posicionamento e uma solução o mais rápido possível.