Relógio Smartwatch W11 Pro NÃO CARREGA.
Não respondida
Aracruz - ES
31/07/2026 às 15:25
ID: 255326981
Fiz uma compra nessa loja através da plataforma do mercado livre, e com menos de 1 mês ele apresentou defeito e não carrega mais. Isso ocorreu na primeira vez que a bateria acabou por completo e não carregou mais. Falei com o vendedor através da plataforma do ML e ele pediu para realizar um teste, que seria uma carga mínima de 6hs. Fiz esse teste por algumas vezes e nada. O relógio não carrega de jeito algum. Tentei mais uma vez o contato através do ML e não obtive sucesso. Não existe um caminho ou contato para que eu envie o produto defeituoso e a NF. Na NF não consta nenhum número que eu possa ligar ou fazer algum contato com a garantia ou até mesmo o fornecedor. É revoltante não ter nem uma opção de reclamação ou até mesmo para envio do produto. A plataforma do ML deveria estar ciente deste tipo de fornecimento e não permitir mais em sua plataforma esse tipo de loja, onde não é possível fazer contato algum em caso de defeito do produto. O mercado livre se responsabiliza por esse tipo de erro? É revoltante.