SMARTWATCH PAROU DE FUNCIONAR COM 1 MÊS DE USO
Respondida
Taubaté - SP
14/05/2025 às 08:59
ID: 217035889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO relógio não acende mais o visor e simplesmente o fornecedor é inacessível, não tenho retorno com ele pelo Mercado Livre, por telefone, por e-mail, pelo procon, dinheiro jogado no lixo.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:13
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e pela dificuldade em conseguir atendimento pelos canais informados.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados em relação ao defeito apresentado no relógio e pela falta de retorno no suporte. Entendemos sua insatisfação e, para resolver a situação da melhor forma possível, informamos que será realizado o estorno de 100% do valor pago pelo produto.
O prazo para compensação do valor pode variar conforme a administradora do pagamento ou instituição financeira responsável.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento