Smarty Brasil Transfer

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

27/02/2018 às 16:24

ID: 33365569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dessa empresa um kit sublimação no mercado livre, porém, creio que devido a má qualidade da tinta, a impressora parou de funcionar corretamente em menos de um mês de uso. Entrei em contato com a empresa e fui atendida bem por um funcionário, porém o tempo foi passando e eles me pedindo testes que pioraram a situação da impressora, no decorrer disso fui obrigada a desativar minha página de canecas pois os clientes já não podiam mais fazer pedido. Até que um dia me deram um código pra enviar o produto e eu envie de volta, me deram um endereço errado, sendo assim, devolvido ao remetente. Moral da história que estou desde o dia 19/01/******* sem resolução e com uma impressora defeituosa no correio seguindo de volta para mim, minha empresa fechada e deixando de lucrar por conta de produtos de má qualidade da Smarty Brasil. Preciso de uma resolução pois tenho mais de 40 canecas encomendadas para o mês de março e há mais de um mês sendo enrolada. Não posso perder pois essa impressora é cara, a tinta de péssima qualidade vendida pela Smarty e eu saindo lesionada perdendo dinheiro.