Smarty Brasil Transfer

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Rio de Janeiro - RJ

07/11/2016 às 22:57

ID: 21999261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/09 fizemos uma compra na Smarty Brasil com a vendedora Jessica. Compramos 1 impressora Epson + 1 prensa térmica no valor total de R$6.*******,00. A vendedora informou que no dia seguinte ao pagamento o produto seria enviado. Passou uma semana, ela apresentou a desculpa de um dos produtos a Smarty não tinha em estoque.
Passaram 2 semanas, 3 semanas, 1 mês... as desculpas forma se alternando, ora a Smarty dizia que o produto estava a caminho, ora dizia que por faltar luz estavam sem internet e não poderiam fazer a NF (!!!) e finalmente admitiram por telefone que após 1 mês não tinham o produto.
Exigi que fosse feito o reembolso imediatamente, no que o Gerente Lucas informou que precisariam de 10 dias para tal.
Lá se vão 14 dias e nada do reembolso.
A Smarty Brasil não é uma empresa de pessoas séria nem honradas.
Atenção: Não comprem nada nesta empresa, tomam seu dinheiro com anúncios falsos.