Falhas no sistema e dificuldade de contato com o suporte
Resolvido
Belém - PA
13/05/2026 às 09:55
ID: 248506515
De uma semanas para cá o sistema vem apresentando muitas falhas, o suporte não soluciona o problema, existe uma dificuldade de contato, apenas por *****, não tem WhatsApp, nenhum número para contato. O cliente fica literalmente no fogo quando você tem uma demanda de clientes e não consegue consultar, precisa improvisar com o risco de passar valores errados. O sistema deixa muito a desejar, já foi eficiente.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:59
Bom dia! Primeiramente, agradecemos pelo seu feedback. Nossa equipe de suporte já está em contato com o Sr. para entendermos melhor o que está acontecendo no seu caso.
Sobre os meios de contato, além do e-mail, também estamos disponíveis pelo direct do Instagram, Facebook e pelo chat interno do sistema SMB Online, pode acessar o MENU LATERAL do sistema e depois em AJUDA onde é possível falar diretamente com nossa equipe de suporte. Esses canais costumam ser mais rápidos e eficientes para o atendimento.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 22:50
Problema solucionado, meu obrigado a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8