Software pago com propaganda, solicito remoção dos menus de propaganda.

Não resolvido
Brasília - DF
19/08/2025 às 11:16
ID: 224863079
Comprei o software da SMBSTORE. Por ser um software pago pensei que não haveriam propagandas. Mas ele tem 3 menus de propaganda que são Desenvolvedor (falando deles), Emissor de nota fiscal (falando de um parceiro) e Sistema Online (falando deles novamente).
Gostaria de ter estes menus removidos.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 11:42
Olá Luiz, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em utilizar nosso sistema.
Entendemos sua observação sobre os menus no topo do sistema, mas gostaríamos de esclarecer que esses menus não se tratam de propagandas externas ou publicitárias , e sim de atalhos institucionais. Eles servem para facilitar o acesso a recursos complementares que fazem parte da estrutura do sistema ou de nossos parceiros diretos:
Desenvolvedor: informa o responsável técnico pelo sistema.
Emissor de Notas Fiscais: dá acesso a uma solução parceira para clientes que precisam emitir documentos fiscais.
Sistema Online: apresenta nossa versão web, caso o cliente queira conhecer ou migrar futuramente.
Esses menus fazem parte da interface padrão do sistema e não interferem no uso, desempenho ou funcionalidades contratadas. Por se tratarem de áreas institucionais ou de apoio ao cliente, não estão sujeitos à remoção.
Nosso objetivo é sempre oferecer uma solução acessível, funcional e que atenda bem às necessidades do micro e pequeno empreendedor, e estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você tenha.
Um grande abraço,
Equipe SMB Store
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 11:34
Inventaram um nome bonito para os menus. No fundo é propaganda até pq o emisso de NFE é um empresa terceira. Mas vamos usando até achar o substituto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/08/2025 às 12:11
Agradecemos por retornar e entendemos seu ponto de vista. Reconhecemos que a forma como esse ícone no menu aparece pode não ter atendido à sua expectativa, e respeitamos totalmente a sua opinião.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo em quaisquer outras necessidades relacionadas ao uso do sistema.
Att.
Equipe SMB Store