Microondas com defeito recorrente e cobranças indevidas de assistência técnica, resultando em quase um ano sem o produto e prejuízo financeiro.
Não respondida
Americana - SP
27/05/2026 às 13:38
ID: 249837071
COMPREI A 10 ANOS A LINHA COMPLETA..FORNO MICROONDAS,,,FOGAO, CAIXA AQUECIDA..POREM MEU MICROONDAS PAROU DE AQUECER...ENTREI EM CONTATO COM A SMEG E ME INDICARAM UMA ASSISTENCIA AUTORIAZADA DELES..A ASSITENCIA COBROU 380,00 PELA VISITA..LEVOU MEU MICRO E DISSE QUE TINHA QUEIMADO A PLACA..CUSTOU 8.000 MIL REAIS...PAGUEI O CONSERTO JA QUE O MICROONDAS CUSTA 28.000,00 MIL REAIS NO SITE DA MARCA. POREM O MICROONDAS CONTINUAVA APRESENTANDO DEFEITO..ESTRALANDO E SAINDO RAIOS...CHAMEI A ASSISTENCIA NOVAAMENTE..ME COBRARAM 380 REAIS NOVAMENTE ..PAGUEI EMBOLSARAM O VALOR E SUMIRAM... NUNCA MAIS VIERAM..
LIGUEI NA SMEG APOS MUITAS BRIGAS DIFICULDADES E HUMILHAÇÃO NAS ESPERAS..DESCASOS..ME MANDARAM OUTRA ASSISTENCIA..LEVARAM O MICRO E DEVOLVERAM COM DEFEITO DE NOVO...NOVAMENTE MAIS BRIGAS ESPERAS E HUMIOLHAÇÕES E LA SE VAI QUASE UM ANO SEM MICROONDAS E MENOS 8 MIL REIAS NO BOLSO... ATE QUE A SMEG ME RETORNA ME DIZENDO QUE A PLACA QUE QUEIMOU NAO EXISTE MAIS POR SE TRATAR DE UM MICRO DE 10 ANOS..SENDO QUE ELES TEM EXATAMENTE O MESMO MICROONDAS NO SITE...QUE EU TERIA QUE COMPRAR UM MICROONDAS NOVO..QUE ELES DARIAM UM DESCONTO DE 8 MIL...PESSOAL QYEM LER MINHA MENSAGEM E PUDER ENTRAR EM CONTATO COMIGO ..EU AGRADECO..ADVOGADO CONSUMIDOR..O QUE FOR...EU VOU FAZER UM DOSSIE E UM VIDEO SOBRE A MARCA E DIVULGAR NA EMPRENSA O QUE ELES FAZEM..QUEM TIVER TIDO PROBLEMA ME PROCURA POR FAVOR...MEU IN STA É ***** ...ME PROCUREM POR FAVOR..NAO PODEMOS DEIXAR ESSAS EMPRESAS FAZER ISSO...VOU ENTRAR JUDICIALMENTE TAMBEM E PRECISO DE OUTRAS PESSOAS COM PROBLEMA COM A MARCA