Resultado de exames faltando Laudo médico
Não resolvido
Praia Grande - SP
01/07/2023 às 13:45
ID: 167431819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive em maio ******* para realizar teste ergometrico e após o exame fiquei alguns minutos na sala de espera aguardando resultado; após certa demora a a auxiliar do médico trouxe o resultado e fui embora.
Qdo vou separar os exames percebi que a moça imprimiu exame de 1 ano atrás. Entrei em contato com a clínica e me enviaram o correto por e-mail ( tive que pagar para imprimir) mas beleza.
Só que chegando no dia da minha consulta dentro da sala do cardiologista ele viu que faltava o laudo do médico e que não poderia me receitar a medicação sem o devido laudo. Rapidamente passei um zap pra clínica do exame e a resposta foi que o médico não havia feito o laudo e no momento estava ocupado e só iria fazer o laudo depois que atendesse os pacientes, depois das 18 horas.só que ele NÃO me passou o laudo nem depois das 18 horas, e nem no outro dia.simplesmente não me passou o laudo. Eu perdi a consulta do cardiologista que é super demorada a agenda dele é de 2 meses. Estou indignada com a falta de comprometimento e retorno dessa clínica.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 16:17
Claudia, boa tarde !
Sentimos muito pelo ocorrido.
A gerencia entrará em contato com você.
Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 13:15
Ninguém sequer entrou em contato nem enviou meu laudo;
Isso mostra o comprometimento com os pacientes
Infelizmente é meu plano de saúde que nos direciona a realizar exames nessa clínica, porque por mim, fiquei bastante contrariada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
13/07/2023 às 13:55
Boa tarde !
O problema foi resolvido ?
Em que podemos ajudar ?
Não localizamos no cadastro o nome de Claudia Luppi.