Smile Dental

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/09/2025 às 15:19

ID: 226125393

Na segunda feira dia 01/09/2025, meu filho Matheus esteve na clínica após já ter feito avaliação na semana anterior, para fazer uma limpeza com a periodentista. A clínica informou que o convênio negou o atendimento por ele já ter feito anteriormente, mesmo eu informando que ele nunca fez a limpeza, a secretária não acreditou na minha palavra e não aceitou fazer nem pelo particular que eu poderia pedir reembolso. Demos viagem perdida, R$ 98,00 de uber ida e volta (porque a clínica fica do outro lado da minha casa e foi indicada pelo próprio convênio, por isso fomos até lá) e o tratamento não realizado. Ao abrir reclamação junto ao plano, foi informado que não existe problema nenhum e que o tratamento deveria ter sido realizado normalmente. O que mostra o despreparo da equipe em resolver soluções em caso de problemas ou imprevistos.
Por outro lado, meu esposo fechou um canal na terça dia 26/08/2025 e em dois dias a massinha caiu toda, serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] e material de péssima qualidade.

Portanto não recomendo esta clínica para ninguém. Perda de tempo.

FUJAM!