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Duque de Caxias - RJ

01/02/2024 às 14:09

ID: 181745039

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Boa tarde!
No dia 12/01 fiz a adesão do plano de milhas da Gol Clube Smiles ******* com o intuito de aderir à oferta de aniversario de ******* anos da Caixa Economia Federal que dizia que se eu assinasse neste mesmo dia esse plano e realizasse o pagamento com meu cartão de credito Caixa eu iria pagar uma mensalidade promocional de R$ 16,30 por mês durante o primeiro ano ao invés do valor cheio de R$ 42,00. No mesmo dia verifiquei que foi registrado na fatura do meu cartão o valor cheio de R$ 42,00, entrei em contato pelo chat do site através do protocolo n 7981956 de 12/01 às 11:30 e para minha surpresa fui informado que eles não poderiam fazer nada, pedi novamente que olhasse com cuidado a informação que me deram, a atendente foi fala com o supervisor e voltou com a mesma informação. Descaso TOTAL.
Tento ligar no ******* pelo fixo e não consigo, não existe um ******* disponivel.
Solicito que seja feito o estorno da mensalidade cheia e a correção para a mensalidade promocional mediante a adesão feita no mesmo dia da promoção do aniversario Caixa 12/01.
Segue meu numero smiles: 726331045
att Marcos André