Smile Saúde

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

03/09/2025 às 08:40

ID: 225993379

O maior descaso que já vivi na minha vida ! Uma falta de respeito e dignidade que esse plano proporciona para o cliente.

Eu preciso ir pro médico porta de entrada para ir a qualquer consulta , pra justificar o motivo de eu querer ir ao um dermatologista, a um psicólogo e tudo bem ! O profissional coloca o motivo do encaminhamento , e não coloca o cid , Cid este que expõe o paciente ( eu estou tentando voltar pra minha terapia ( depressao ) , que a própria Smile desvinculou o meu psicológico e não me assistiu como deveria ter acontecido , agora eu tento ir para um novo e ela. Simplesmente não autoriza , pq tem que ter um cid expondo que eu sou depressivo ! Mas no encaminhamento diz que eu preciso de acompanhamento . Eu fico sem terapia e eles me deixam com mais ansiedade ! Estou sem atendimento para psicólogo , pq só a primeira consulta com o terapeuta foi autorizada ! Mas é às próximas sessões ? E a mensalidade que eu pago , e meu desgaste emocional e o transporte que eu sempre tenho que arcar para resolver questões simples que esse plano complica ! Eu exigo mais respeito e dignidade e um processo administrativo mais eficiente