Smile Shop

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

06/11/2024 às 17:32

ID: 201008403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 17/10 fui surpreendida com uma compra em meu nome do site Magazine Luiza através de um cartão ELO que eu desconheço. Solicitei o cancelamento e entrei em contato com meu banco e logo fui informada de que não partiu de nenhum cartão que eu tenha registrado com eles. Tentei localizar um telefone de contato direto com a ELO e não consegui. Mandei msg via instagram e whatsapp e não tive retorno e acabei registrando um boletim de ocorrência. Ontem (31/10) fui novamente surpreendida por mais uma compra. desta vez no site Shopping Smiles e novamente com cartão ELO. Eles não me informam de qual banco é proveniente o cartão, dificultando a tentativa de contato direto para resolução do problema, também NÃO CONSIGO CONTATO COM A ELO para resolver a situação. Preciso que cancelem esse cartão com urgência.