Smile Shop

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 16:24

ID: 218142719

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No dia 29/04 entrei no Shopping Smiles pra resgatar meus pontos. Gostei de um perfume, na loja Época Cosméticos. Resgatei 25.800 pontos mais ou menos. A loja Época mandou uma mensagem que minha compra não foi concluída. Mas recebi um e-mail da Smiles falando que tinha concluída a minha compra, mostrava no saldo esses 25.800 a menos e dava a data provável de receber o perfume. Até agora, nada!!!!! Não recebi o perfume. Continuo com o saldo - 25.000 pontos. Não consigo falar com a Shopping Smiles porque eles tem o telefone ***** que é bloqueado pelas operadoras de celular. Não consigo falar por mensagem no aplicativo. Não consigo falar na ouvidoria!!!!!! Tá impossível contestar com Shopping Smiles!!!! Me ajude, por favor.