PRAZO DE ENTREGA DO ÁLBUM EXPIRADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/03/2025 às 19:52

ID: 212407131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei um pacote de fotos e vídeos para meu casamento, que aconteceu dia 26/05/*******. No contrato está uma cláusula que diz que o estúdio tem 55 dias úteis para a entrega das fotos e vídeos. Entrei em contato com o Leonardo, que é o responsável pela entrega. E a atendente me informou que eles desfizeram a sociedade e que estão resolvendo questões. Eu mandei várias msgs pelo watts e depois de semanas a mesma atendente Mariah fala a mesma coisa e não cumpriram até agora com o contrato. Que no mesmo diz que por direito do contratante, a empresa deve devolver o dinheiro do serviço contratado.

Por favor! Preciso de um retorno. Isso é um descaso.

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Consideração final do consumidor

23/03/2025 às 16:25

Estou muito decepcionada com a demora na entrega do meu álbum e do descaso em não responderem minhas msgs via Whatsapp.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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