PRAZO DE ENTREGA DO ÁLBUM EXPIRADO

Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2025 às 19:52
ID: 212407131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um pacote de fotos e vídeos para meu casamento, que aconteceu dia 26/05/*******. No contrato está uma cláusula que diz que o estúdio tem 55 dias úteis para a entrega das fotos e vídeos. Entrei em contato com o Leonardo, que é o responsável pela entrega. E a atendente me informou que eles desfizeram a sociedade e que estão resolvendo questões. Eu mandei várias msgs pelo watts e depois de semanas a mesma atendente Mariah fala a mesma coisa e não cumpriram até agora com o contrato. Que no mesmo diz que por direito do contratante, a empresa deve devolver o dinheiro do serviço contratado.
Por favor! Preciso de um retorno. Isso é um descaso.
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Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 16:25
Estou muito decepcionada com a demora na entrega do meu álbum e do descaso em não responderem minhas msgs via Whatsapp.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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