Arapuca! O curso é uma enganação e nao deixam vc cancelar.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

06/03/2025 às 17:17

ID: 211495349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO dia 05/02/******* fiz a minha adesao no curso de Smile *******+ que prometia orientar, ensinar e acompanhar a gestao de Marketing da minha clinica odontologica.
No primeiro momento foi dito que poderia entrar no curso e que se nao gostasse ou nao tivesse resultado poderia sair a qualquer momento e ainda davam garantia e devoluçaõ do dinheiro caso nao alcançasse as metas.. A primeira e unica reuniao aconteceu 7 dias depois, somente ai foi enviado um contrato que na claudula 3 constava uma multa em caso de desistencia, porem na clausula 8 mensionava o direito do consumidor de cancelr sem multa em até 30 dias. Acontece que qdo fui exercer esse direito após 23 dias, foi negado com uma explicação totalmente sem nexo! Fui informada que teria que pagar 5.*******,00 de multa contratual. Após consultar o PROCON, solicotei um email ou um canal oficial para comunicar a rescisão e nem isso me forneceram! Absurdo, pura enganação. Quero o imediato cancelamento sem multa agora!!!

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 12:32

Prezada Elza Naedes Silva,

Informamos que seu cancelamento já foi processado e a situação está resolvida. Se precisar de mais alguma informação, nossa equipe permanece à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Smile University

Consideração final do consumidor

30/04/2025 às 09:47

O curso parece ser interessante, mas prometem algo que não cumprem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3