Cobrança indevida - CANCELAMENTO
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2025 às 16:05
ID: 214953035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em contato com o pessoal desta empresa para cancelar o contrato.
Quando fechei, o vendedor disse que teriamos uma reunião de alinhamento que nunca aconteceu. Falei com dois funcionários *****, eles disseram que seria feito o extorno do valor de ***** mensais em meu CARTÃO DE CREDITO e ate agora nada!!!!!
Solicito contato urgente para resolução desse problema.
Estou me sentindo enganada e desrespeitada.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:21
Prezada Adriana,
Conforme tratativa com nossos consultores, seu contrato foi cancelado e o estorno das mensalidades já está em processamento. Você receberá a confirmação do crédito no seu cartão em até 5 dias úteis.
Para acompanhar o processo e tirar qualquer dúvida, estamos a disposição por telefone ou e-mail .
Atenciosamente,
Smile University