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Perdigão - MG

07/04/2025 às 11:47

ID: 214130399

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Comprei o curso clube ***** da Smile com um vendedor deles que fez duas reuniões para explicar e mostrar como o curso seria bom pra gente. Ao iniciar a reunião ele disse que ela seria gravada, nos passou como funcionava , garantiu um faturamento de ***** no primeiro mês e para fecharmos nos daria um cupom de desconto para fecharmos com ele. Perguntei que se caso eu achasse que o curso não era pra mim se eu poderia cancelar, e ele disse que poderia cancelar a qualquer momento , mas que garantia que eu não iria querer.
Vi que o curso não é para meu consultório, não é isso que estou procurando.
Quero cancelar e eles estão me cobrando uma multa de *****, falaram que não tem mais a gravação da reunião , além de me mandarem um contrato diferente do que recebi no dia que comprei .
Eu quero o cancelamento assim como foi combinado que eu poderia fazer .

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 10:08

Prezada Joice Menezes de Lacerda,

Após a reunião realizada, todos os pontos foram esclarecidos com a consultora responsável e a supervisão, encontrando a melhor solução para ambas as partes. Seu caso foi resolvido conforme combinado.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Smile University