Pedido Não entregue
Não resolvido
Goiânia - GO
25/11/2023 às 10:02
ID: 176674507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mais de dois meses que efetue uma compra, e até o momento não recebi o produto e nem o código de rastreio.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 02:41
Prezada Cliente,
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Seguimos uma política mediante ao processo de entrega que está em nosso site - https://*******) sendo de 10 a 15 dias de entrega
Todavia, um dos nossos especialistas já se encontra em tratativa via WhatsApp para melhor resolução.
Em caso de quaisquer futuras dúvidas, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Smile Violet
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 14:21
Não tem ninguém tratando comigo, e não recebi o código de rastreio, dessa forma não tenho como saber onde meu pedido estar.
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 13:50
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], vende e nao entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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