Reclamação resolvidaResolvido

Falta de pontos smiles conforme promoção anunciada!!!

Smiles
São Paulo - SP
25/06/2014 às 16:35
ID: 9197887
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Ola, recebi um comunicado de promoção da Gol no dia 21/06 de que a transferencia de pontos itaú gerava smiles em dobro na Gol. Seqgui todas as instruções (tenho os prints das telas gravados em meu computador), me cadastrando primeiro no site da promoção para somente depois efetuar a transferencia. Efetuei de todos os meus pontos! Totalizou 21.800 milhas. E hoje vi no saldo que entraram somente estas 21.800, ou seja, a Gol nao cumpriu o acordo e nao dobrou a quantidade de milhas cfm anunciado na promoção!

    Só fiz a transferencia por isso! Se nao, teria jogado pra Tam, que me oferece voos melhores!

    Quero que cumpram o que a promoção promete caso contrario entrarei no procon!

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    Resposta da empresa

    26/06/2014 às 10:47

    A empresa Smiles S.A informa que entrou em contato com Sra. Stephanie para esclarecimentos.

    Estamos à disposição na Central de Atendimento Smiles, pelos telefones 0300 115 7001 (cartão Smiles e Prata) ou 0300 115 7007 (cartão Ouro e Diamante), ou pelo atendimento on-line, no Site www.smiles.com.br

    Consideração final do consumidor

    26/06/2014 às 22:45

    Resolvido com rapidez!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Bom
    Bom
    7.4/ 10

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