Não consigo fazer contato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2024 às 15:52
ID: 198897109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o tratamento da Smilink e preciso usar o contensor por dois anos.
Perdi o meu contensor e estou tentando contato, sem sucesso.
A única forma de contato com a empresa é pelo contato do site, que está com erro há 3 dias.
Em anexo o print do erro.
Preciso de retorno com urgência.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 17:21
Olá Flavia ,
Conforme atendimento realizado pela área de Cuidado ao Paciente via WhatsApp, todos os esclarecimentos a respeito do seu relato foram realizados.
Identificamos que você entrou em contato conosco pelo WhatsApp no dia 09/11/******* e, decorridos 11 meses , retornou apenas em 04/10/*******.
Ressaltamos que nosso canal de atendimento ao paciente é exclusivamente pelo WhatsApp*******). Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 17:00h.
Nos finais de semana e feriados, não temos expediente.
Por fim, deixamos nosso Canal de Atendimento ao Paciente Smilink sempre a sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Paciente Smilink