Não recomendo! Tratamento não eficaz!
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/09/2024 às 22:39
ID: 197967919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não tive o devido acompanhamento e percorri um tratamento inteiro com um plano equivocado e só próximo ao final notaram que era necessária uma mudança de estratégia e tive que refazer do início outro plano de tratamento. Assim como no primeiro, eu segui as orientações com com rigor, porém não foi eficaz, a recidiva nesse tratamento é muito forte. Pra completar quando solicitei o alinhador para repor o alinhador desgastado para conter a teci fica (depois de todos os dentes supostamente alinhados)mandaram um primeiro alinhador do plano de tratamento equivocado que prescreveram pra mim que já era um tratamento obsoleto, usei por um tempo e ele entornou meu dente depois do suposto final do tratamento.
Não contratem a Smilink!
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 17:09
Olá Robson,
Conforme atendimento realizado pela área de Cuidado ao Paciente via WhatsApp, todos os esclarecimentos sobre o seu relato foram prestados.
Verificamos que você finalizou seu tratamento com a Smilink, alcançando os resultados previstos, conforme constatado com a dentista na sua consulta final em 28/07/*******, e está utilizando a contenção.
Em 11/*******, você solicitou uma reposição de contenção. Desde então, até a presente data (23/09/*******), não identificamos novos contatos relacionados a queixas, dúvidas e questões sobre sua contenção.
Ressaltamos que após o término do tratamento com alinhadores transparentes, como em todo tratamento ortodôntico, todos os pacientes precisam usar uma contenção para manter os resultados conquistados. Caso contrário, os dentes poderão voltar a se movimentar de forma indesejada.
Além disso, a contenção pode sofrer danos e/ou um desgaste natural, e é importante que ela esteja sempre em bom estado de conservação para manter sua eficácia e seu sorriso alinhado.
Recomendamos que a primeira reposição da contenção removível Smilink seja solicitada após três meses de uso. As demais, a cada 6 meses ou, principalmente, quando as placas apresentam fragilidade, danos ou alteração no formato, comprometendo a eficácia.
Por fim, deixamos nosso Canal de Atendimento ao Paciente Smilink sempre a sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Paciente Smilink